Easichat a été fondé par Jon Lovell en 2022.
Il s’agit d’une entreprise spécialisée dans l’automatisation de chatbots qui mêlent à la fois l’IA et interactions humaines. Son objectif est de créer une expérience utilisateur fluide.
La solution Easy chat permet de réduire non seulement les coûts pour l’entreprise mais également le temps d’attente pour les clients. En effet l’utilisation de l’IA via les chatbot libère les employés des taches à faible valeur ajoutée leur permettant de se consacrer aux problèmes plus pointus des clients